关注产品设计,网络营销,网站运营,关注互联网创业。

图书销售公司的电子商务解决方案初探

这两天和A公司聊其电子商务如何开展的话题,把这两天的思考整理下,以下以我涉及A公司为例:

A公司是一家图书销售公司,目前在全国开设有20家余家门店,包括直营店和加盟店,其中有好几家是省会城市,图书的销售种类以教育类图书及相关文化产品为主,同时是多家出版社的图书省级代理,2004年营业额在千万元以上,目前正在拓展业务范围及提升销售方面下功夫.于是A公司自然很希望通过当前流行的电子商务手段来提升业绩.

根据A公司的介绍,我认为A公司至少在以下几个方面有很好的优势:
  • 资本优良,年营业额在千万元以上,可支持网站的各方面营销工作;
  • 物流基础好,全国有20余家分店,可以支持图书的配送问题,相比其他专业图书销售网站有着更低廉和便捷的物流基础;
  • 理念好,对电子商务很支持,一向很观注当当图店等.A公司早在去年就做了自己的图书销售网站,但因为设计及缺乏管理等因素从而缺乏影响力.

A公司电子商务方案的思考建议:

一,网站定位

如果图书网站做得像卓越或当当,那么就没有鲜明的竞争力,因为缺乏品牌以及广告支持,但在内容的量上应不能输与他们太远.从A公司目前的图书销售种类来看,以教育类为主,比如自考类,考研类图书等,可以在先期以教育图书为主题进行营销推广,再辅之以书店名称的人文宣传--"诚诚恳恳为您服务,章章节节助您成才".

二,网站建设的基础设计工作要做好

  • 继续添加图书数据,部分重要图书功能应有详细的目录及介绍等,体现网站编辑尊重读者;
  • 改善图书分类;
  • 改善站内搜索功能,化复杂为简单,不要使用用户选择过多项目,应支持模糊搜索,但同样也可支持详尽搜索,降低用户操作成本;
  • 网站风格应时而动:随时事/季节/节日等因素进行变化,体现活跃的,有生命力的基本品牌特征;
  • 循循善诱的导航设计:热销图书榜/新到图书榜等;
  • 缺书登记服务/图书预订图书等;
  • 多用支付方式的设计:在线支付,邮政汇款,电汇,转账等;
  • 用户调查(网站功能改进调查,售后服务调查等);
  • 会员注册管理系统;
  • 网站调查统计系统;
  • 在线咨询服务(基于WEB的留言对话系统,QQ,MSN等);
  • 会员辅助服务系统设计(书评BLOG,会员积分优惠活动等);
  • 图书配送体系设计;

说明:实际的系统设计应根据企业的实际销售策略进行调整.

三,网站营销推广

良好的定位,良好的网站功能/界面设计后,随之而来是的推广.搜索引擎营销目前被认为是最有效及最低廉的网络营销工具,以下营销方式主要涉及搜索引擎营销:

  • 搜索引擎登录:向各大搜索引擎免费提交网站后应观察收录变化,如果超过半月仍未收录,应重新提交.
  • 基于搜索引擎的网站优化(SEO):关键字优化,脚本标签优化,结构优化(扁平化,适合搜索引擎检索的),链接交换等;
  • 购买GOOGLE广告(可选择);
  • 会员email营销,将自愿接收网站资讯的会员发送最新资讯;
  • 线下营销:先从到门店购书的消费者入手进行网站推广,可赠送精美书签(标签的设计应体现网站内容及相关服务),其他如书店门面相关设计的网站内容表达,会员活动,会员刊物等;
  • A公司目前的受众应是高校学生居多,可以思考高校图书销售联盟等.

以上为大致思路,实际的工作中将会更加注重基础设计,物流系统的设计,服务质量的考究等.

欢迎交流.

分享该文章:

相关文章:

无觅相关文章插件,快速提升流量

web.py